• Ödemenin %50’si kayıt esnasında, kalan bakiye tur başlangıcından 15 gün önce ödenmelidir.
• Vize sürecine girildikten sonra yapılan iptallerde 500 USD kesinti uygulanır.
• Uçak bileti alındıktan sonra yapılan iptallerde ayrıca ilgili havayolunun uyguladığı cezai şartlar uygulanır.
• Tur başladıktan sonra herhangi bir nedenle erken dönüş yapılması halinde ücret iadesi yapılmaz.
• Erken veya geç dönüş talepleri havayolu kurallarına ve müsaitlik durumuna bağlıdır, oluşabilecek fark ücretler yolcuya aittir.

---

1. TARAFLAR

İşbu sözleşmede;

• EFT Tur bundan sonra “ACENTA”,
• Hizmeti satın alan kişi bundan sonra “MÜŞTERİ”

olarak anılacaktır.

---

2. KONU

Bu sözleşme; Tur Kayıt Formu, Voucher (Paket Tur Belgesi), tur programı ve ödeme belgelerinde belirtilen hizmetlerin sunulmasına ilişkindir.

---

3. GENEL HÜKÜMLER

MÜŞTERİ;

• Satın aldığı hizmete ilişkin tüm bilgileri okuduğunu ve kabul ettiğini,
• Yurtdışı seyahatlerde geçerli pasaport, vize ve kimlik belgelerinden sorumlu olduğunu,
• Kendi kusurundan kaynaklı seyahat engellerinde ACENTA’nın sorumlu olmadığını,
• Bagaj ve kişisel eşyalarından bizzat sorumlu olduğunu,
• Tur süresince rehber ve yetkililerin kurallarına uyacağını

kabul eder.

MÜŞTERİ’nin kusuru, üçüncü kişilerin eylemleri veya mücbir sebepler dışında ACENTA, hizmetin gereği gibi sunulmamasından doğan zararlardan sorumlu olacaktır.

---

4. HİZMET BEDELİ VE CAYMA HAKKI

• Paket tur ücretine yalnızca Voucher’da belirtilen hizmetler dahildir.
• Ekstra harcamalar (kişisel giderler vb.) MÜŞTERİ’ye aittir.

Fiyat değişiklikleri;

• Döviz kuru
• Yakıt maliyetleri
• Vergi ve harçlar

gibi nedenlerle, tur tarihinden 20 gün öncesine kadar güncellenebilir.

---

5. FESİH VE DEVİR

İptal Şartları

• 30 gün öncesine kadar: Tam iade (yasal kesintiler hariç)
• 30-15 gün arası: %50 iade
• 15 günden az: İade yok

Özel Durumlar

Sağlık veya ölüm gibi belgelenebilir mücbir durumlarda, zorunlu masraflar düşülerek ücret iade edilir.

Devir Hakkı

MÜŞTERİ, tur başlangıcından en az 15 gün önce yazılı bildirimle tur hakkını başka bir kişiye devredebilir.

---

6. ACENTA’NIN HAKLARI

ACENTA;

• Gerekli durumlarda tur programında değişiklik yapabilir
• Katılımcı sayısı yetersizse turu iptal edebilir
• Mücbir sebepler halinde hizmeti durdurabilir

---

7. MÜCBİR SEBEPLER

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır:

• Doğal afetler
• Savaş, terör, grev
• Salgın hastalıklar
• Hava koşulları
• Ulaşım aksaklıkları

Bu durumlarda ACENTA sorumlu tutulamaz.

---

8. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

MÜŞTERİ’ye ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca hizmetin sunulması amacıyla işlenir.

---

9. SORUMLULUK SINIRLARI

• Havayolu, otel ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların aksaklıklarından ACENTA doğrudan sorumlu değildir.
• Uçuş değişiklikleri havayolu kurallarına tabidir.

---

10. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda:

• Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır
• İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

---

11. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ ONAYI

MÜŞTERİ, EFT Tur tarafından kampanya, duyuru ve bilgilendirme amaçlı SMS/e-posta gönderilmesini kabul eder. Dilediği zaman bu izni geri alabilir.

---

12. YÜRÜRLÜK

İşbu sözleşme, taraflarca okunarak kabul edilmiş olup imza tarihinde yürürlüğe girer.