Nusuk Uygulaması Nasıl Kullanılır? Kayıt, Umre İzni, Ravza Randevusu ve Sık Yaşanan Sorunlar

Umreye ilk kez gidecek olanların son yıllarda en çok sorduğu şeylerden biri artık ihram ya da bagaj değil; "Nusuk'a nasıl kayıt olacağım, umre izni ne, Ravza randevusunu nereden alacağım?" Çünkü Suudi Arabistan, Mescid-i Haram'da umre ve Mescid-i Nebevî'de Ravza ziyaretini tek bir uygulamaya bağladı. Telefonunuzda bu uygulama yoksa ya da hesabınız yarım kaldıysa, Mekke'ye vardığınızda vakit kaybedersiniz.

Bu yazıda Nusuk uygulamasını baştan sona anlatıyoruz: nedir, kim yapmıştır, nasıl indirilir, hesap nasıl açılır, umre izni ve Ravza randevusu nasıl alınır, en sık yaşanan sorunlar nelerdir. Bilgilerin tamamını 24 Ekim 2026 tarihinde Nusuk'un resmî sitesinden (nusuk.sa, Türkçe), resmî web giriş ekranından ve uygulamanın App Store ile Google Play sayfalarından aldık; uygulama ekranları sürümle değiştiği için gördüğümüz tarihi her yerde belirttik.

Nusuk Nedir, Kim Yapmıştır?

Özet: Nusuk, Suudi Hac ve Umre Bakanlığı'nın umre, hac ve Ravza ziyareti için geliştirdiği resmî uygulamadır; Google Play'de 10 milyondan fazla indirilmiş, 34 dili ve Türkçe arayüzü vardır.

Nusuk'un resmî sitesi uygulamayı şöyle tanımlıyor: "Nusuk uygulamasıyla Hac, Umre ve Ravza ziyaretine dair her şeye erişin." Uygulamanın geliştiricisi hem App Store'da hem Google Play'de Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı (Ministry of Hajj and Umrah) olarak görünüyor. Bu önemli, çünkü mağazalarda adında "Nusuk" geçen başka uygulamalar da var; doğru olan, geliştiricisi Bakanlık olan ve simgesinde Kâbe örtüsünü andıran altın kutu bulunan uygulamadır.

Resmî sitedeki sayaçlar uygulamanın ne kadar yaygın kullanıldığını gösteriyor: 30 milyondan fazla umre izni, 17 milyondan fazla Ravza ziyaret izni ve 22 milyondan fazla indirme. Google Play sayfasında 24 Ekim 2026 itibarıyla 10 milyondan fazla indirme, 4,4 puan ve 255 bin yorum; son güncelleme 21 Ekim 2026. App Store'daki sürüm 11.18, 22 Ekim 2026 tarihli. Yani uygulama neredeyse her hafta güncelleniyor; bu yüzden yola çıkmadan önce mağazadan güncellemek gerekir.

Nusuk, Ravza ziyaretini düzenleyen eski sistemlerin yerini almış durumda. Resmî Ravza sayfasına göre düzenlemeler sayesinde günlük ziyaretçi sayısı "beş binden elli binden fazlaya" çıkarılmış. Bu, randevu sisteminin neden var olduğunu da açıklıyor: Ravza küçük bir alan, isteyen çok; sıra ancak randevuyla adil dağıtılıyor.

Uygulama mı, Web Sitesi mi? Nusuk'u Türkçe Yapma

Özet: Nusuk'un bir web sürümü var ama kayıt ve günlük kullanım uygulamadan yapılıyor; web girişinde hesap açma düğmesi yok. Uygulama Türkçe dahil 34 dili destekliyor.

Çoğu yolcu Nusuk'u telefon uygulaması olarak tanıyor; doğrusu da bu. Nusuk'un bir de web girişi var (services.nusuk.sa); 24 Ekim 2026'da baktığımızda bu sayfa iki giriş yolu sunuyordu: Suudi vatandaşı ve oturum sahipleri için ulusal kimlik girişi (Nafath) ve "Nusuk hesabıyla giriş". Yabancı ziyaretçiler ikincisini kullanıyor; ekranda Foreign Guest (yabancı misafir) sekmesi seçilince uyruk, pasaport numarası ve parola isteniyor. Aynı sayfada yeni hesap açma düğmesi görmedik; hesap uygulamadan açılıyor, web yalnız mevcut hesapla giriş için.

Dil meselesi de sık soruluyor ("nusuk uygulaması nasıl türkçe yapılır"). App Store sayfasına göre uygulama Türkçe dahil 34 dili destekliyor; Nusuk'un web sitesi de Türkçe yayın yapıyor (menüde TR seçeneği). Uygulama genellikle telefonun dilini alır; Türkçe gelmezse uygulamanın ayarlar ya da profil bölümünden dil değiştirilir. Web sitesinde ise sağ üstteki menüden TR seçilir. 24 Ekim 2026'da Türkçe ayarlı bir Android telefonda başlıklar Türkçe ("Umre İzni", "Haritalar", "Randevuyu Onayla") ama bazı düğme ve menüler İngilizce ("Issue a New Umrah Permit", "Males / Females", "Appointments") görünüyordu; yani çeviri tam değil. Aşağıda İngilizce terimlerin Türkçe karşılıklarını her adımda verdik.

Nusuk Nasıl İndirilir ve Hesap Nasıl Açılır?

Özet: Mağazadan Bakanlık'ın uygulamasını indirin, yabancı ziyaretçi olarak pasaportunuzdaki bilgilerle hesap açın, e-posta ve telefonu doğrulayın. Bilgileri pasaportla birebir yazmak sonraki bütün sorunları önler.

Uygulama App Store, Google Play ve Huawei AppGallery'de "Nusuk | نسك" adıyla yayında; resmî sitede üç mağazanın da bağlantısı var. Dosya büyük (App Store'da yaklaşık 800 MB), bu yüzden indirmeyi yurt dışına çıkmadan, Wi-Fi'de yapın. Havalimanında ya da Mekke'de otel internetinde indirmeye kalkmak en sık yapılan hatalardan biri.

Hesap açma akışı 24 Ekim 2026 itibarıyla şöyle işliyor (alan adları ve sıra uygulama sürümüne göre değişebilir; resmî web girişinde gördüğümüz alanlar uyruk, pasaport numarası ve paroladır):

1. Uygulamayı açın ve yeni kullanıcı / kayıt seçeneğine dokunun. Hesap türü sorulduğunda yabancı ziyaretçi (Visitor / Foreign Guest) seçin. "Citizen or Resident" Suudi vatandaşı ve oturum sahipleri içindir; yanlışlıkla seçilirse kimlik numarası ister ve ilerlemez.
2. Uyruk ve pasaport bilgilerinizi girin. Pasaport numarası, doğum tarihi ve ad-soyad pasaportun makine satırındaki gibi, Türkçe karakter kullanmadan yazılır. "Kayıt olamıyorum" şikâyetlerinin büyük kısmı burada harf ya da rakam farkından çıkıyor.
3. Telefon ve e-posta ekleyin. Telefonu ülke koduyla (+90) girin; e-posta yola çıktığınızda da açabileceğiniz bir adres olsun, çünkü parola sıfırlama ve bildirimler buraya gelir.
4. Parola belirleyin. Büyük-küçük harf ve rakam içeren bir parola isteniyor; parolayı not edin, Mekke'de sıfırlamak vakit alır.
5. Doğrulama kodunu girin. Telefona ya da e-postaya gelen tek kullanımlık kodla hesap açılır. Kod gelmezse spam klasörüne ve uluslararası SMS'in açık olup olmadığına bakın.
6. Vizeniz çıkınca uygulamaya girip profilinizi kontrol edin. Umre izni için uygulamanın sizi geçerli bir vizeyle tanıması gerekir; vize bilgisi hesapta görünmüyorsa izin ekranı açılmaz.

Giriş yapınca karşınıza çıkan ana ekranda üstte dört kısayol var: Rawdah (Ravza randevusu), Hajj (hac), Umrah (umre izni ve umre hizmetleri) ve Menu; altta ise Home, Journey (yolculuğum), Content (Kur'an, dua, içerik), Store (Nusuk Market) ve NusukAI sekmeleri. Ana ekranın ortasında o günkü namaz vakti ve kıble pusulası (konum izni ister) görünür. Umre yolcusunun en çok kullanacağı iki yer Umrah ve Rawdah kısayollarıdır.

Umre İzni (Umrah Permit) Nedir, Nasıl Alınır?

Özet: Umre izni, Mescid-i Haram'da umre yapacağınız gün ve saat aralığını Nusuk'tan ayırtmanızdır. Resmî site "size uygun tarih ve saati seçin" diyor; izin saatine uymak gerekir, süre geçerse yeniden alınır.

Nusuk'un Türkçe umre sayfası, uygulamanın umre yolculuğundaki ilk işini şöyle tarif ediyor: "Umre İzninizi Alın: Size uygun tarih ve saati seçin, Nusuk üzerinden kolay adımlarla Mescid-i Haram'a yolculuğunuza başlayın." Yani izin, bir vize ya da ücret değil; kalabalığı düzenlemek için verilen gün ve saat aralığıdır.

Kimler umre yapabilir? Resmî SSS sayfası "Umre vizesi olmayan bir vizeyle umre yapılabilir mi?" sorusuna "Evet, ziyaret, turizm ve çalışma vizesi sahipleri umre yapabilir" cevabını veriyor. Yine aynı sayfaya göre umrenin sayısına dair bir sınır yok ve umre vizesi Mekke, Medine ve Krallığın bütün şehirleri arasında dolaşmaya izin veriyor. Hangi vizeyle gelirseniz gelin, umre için uygulamadan izin alınması isteniyor; paket turda bunun nasıl yürüdüğünü aşağıda ayrıca yazdık.

İzin alma adımları (uygulama ekranı sürüme göre değişir; 24 Ekim 2026'daki genel akış):

1. Ana ekranda Umrah kısayoluna dokunun. Açılan bölümün üst satırında Packages (paketler), Permits (izinler), Motawef (rehber) ve Maps (haritalar) vardır; aktif izniniz yoksa "You don't have any active Umrah permits" yazısının altındaki "Issue a New Umrah Permit" (yeni umre izni çıkar) düğmesine basın.
2. Açılan Umre İzni ekranında önce günü, sonra saat dilimini seçin. Saat dilimleri namaz vakitlerine göre adlandırılmış: Before Fajr (sabah namazından önce), Before Dhuhr (öğleden önce), Before Asr (ikindiden önce), Before Maghrib (akşamdan önce). Boş olanlar yeşil "Available" ile işaretli; dolu dilim seçilemez. 24 Ekim 2026'da baktığımız ekranda sabah dilimi tamamen doluydu ("All Before Fajr slots are currently booked"), öğle ve ikindi öncesi açıktı; yani sabah umresi isteyenlerin erken davranması gerekiyor.
3. Varsa refakatçilerinizi (eş, çocuk) ekleyin; her refakatçinin kendi hesabı ve geçerli vizesi olmalıdır.
4. Şartları onaylayıp izni çıkarın. İzin, Umrah bölümündeki Permits sekmesinde QR kodlu olarak durur; Mescid-i Haram girişinde bu kod sorulabilir.

İzin saatini kaçırırsanız ne olur? Resmî SSS'de bu soru açıkça var: "İzinde belirtilen saate uymanızı umuyoruz. İzinde yazan süre dolduktan sonra yeniden rezervasyon yapabilirsiniz." Yani geç kaldığınızda izin yanmış olur ama ceza yoktur; yeni bir saat alırsınız. Bu yüzden izni otelden Harem'e yürüme süresini ve namaz vakitlerini hesaba katarak seçin; tavafın adımlarını önceden bilmek de vakti doğru planlamanıza yardım eder (bkz. tavaf nasıl yapılır ve umre nasıl yapılır rehberlerimiz).

Ravza Randevusu Nusuk'tan Nasıl Alınır? (Kısa)

Özet: Ravza için ayrı randevu gerekir; uygulamada doğrudan rezervasyon, Anlık Takip ve refakatçi yönetimi var. Adım adım ekranlar ve "randevu bulamıyorum" çözümleri ayrı yazımızda.

Umre izni Mekke içindir; Medine'de Mescid-i Nebevî'nin içindeki Ravza-i Mutahhara'ya girmek için ayrı bir Ravza randevusu gerekir. Nusuk'un resmî Ravza sayfası uygulamadaki dört işlevi şöyle sıralıyor: "Ziyaretinizi rezerve edin" (uygun tarih ve saatlerden seçim), "Instant Track" (Mescid-i Nebevî'nin merkezi bölgesine yakınsanız ziyareti tekrarlama imkânı), "Refakatçi Yönetimi" (rezervasyon sırasında refakatçi ekleme) ve ziyaret sonrası sertifika. Aynı sayfaya göre rezervasyon onaylanıp mescide ulaşınca yönlendirme tabelaları sizi Ravza için belirlenmiş giriş noktasına götürüyor; güney tarafından Ravza'ya en yakın dış kapılar 367 ve 368 numaralı kapılar.

Uygulamada akış şöyle: ana ekranda Rawdah kısayoluna dokunun; "Permits and Bookings" (izinler ve rezervasyonlar) altında aktif randevunuz yoksa Males (erkekler) ya da Females (kadınlar) seçip Continue deyin. Sonra gün seçilir (ekranda örneğin "Cumartesi 24 Ekim 2026"), ardından vakit bloğu: Gece Yarısı, Fecir, Öğle, İkindi gibi. Seçilen blokta erkeklere ve kadınlara ayrılmış saatler ayrı ayrı listelenir; 24 Ekim 2026'da baktığımız ekranda "Fecirden Öğleye" bloğunda erkeklere 11:20–12:00, kadınlara 05:40–10:20 arası yirmişer dakikalık saatler vardı. Saat seçilince "Randevuyu Onayla" düğmesi aktif olur. Erkek ve kadın saatlerinin ayrı olması, aile olarak aynı anda Ravza'ya giremeyeceğiniz anlamına gelir; eşler randevularını ayrı saatlere alıp mescidin avlusunda buluşur.

Randevu günü mescitte nereye gideceğinizi uygulamanın Haritalar bölümü gösteriyor: Medine için "Rawda Entry (Individuals)" (bireysel Ravza girişi) ve "Prophet Greeting (Al Salam Gate 01)" (Selam Kapısı'ndan Peygamberimize selam) noktaları ile Mescid-i Gamâme, Ebû Bekir Mescidi, Cennetü'l-Bakî gibi "önemli simgesel yapılar" listeleniyor.

Ravza randevusunun ekran ekran anlatımı, hanımlar ve beyler için ayrı saat dilimleri, "randevu açılmıyor / alamıyorum" durumunda ne yapılacağı ve Medine'ye varmadan önce yapılacak hazırlık Ravza randevusu yazımızda ayrıntılı olarak var; burada tekrar etmiyoruz. Mescidin yapısını ve Ravza'nın yerini Mescid-i Nebevî rehberimizden, Medine'de randevu dışındaki ziyaret yerlerini Medine gezilecek yerler yazımızdan okuyabilirsiniz.

Nusuk Ücretli mi?

Özet: Uygulama mağazalarda ücretsizdir; resmî sitede umre izni ve Ravza randevusu için herhangi bir ücret geçmiyor. "Randevu ayarlarım" diyen aracılara para vermeyin.

Google Play ve App Store'da Nusuk ücretsiz bir uygulama olarak listeleniyor; indirme, hesap açma ya da izin çıkarma için ödeme ekranı yok. Nusuk'un resmî umre ve Ravza sayfalarında da izin ya da randevu ücreti diye bir kalem geçmiyor. Uygulamanın içinde ücretli olan şeyler yalnızca ayrı hizmetlerdir: Nusuk Market'ten alışveriş, uçak-otel-tren rezervasyonu gibi. Bunlar izinden bağımsızdır; izin için hiçbir yere para ödenmez.

Sosyal medyada "Ravza randevusu garantili, ücret karşılığı" diyen hesaplar çıkıyor. Resmî sistem ücretsiz olduğuna göre bu kişilere verilen para, en iyi ihtimalle sizin kendi hesabınızdan iki dakikada yapabileceğiniz işin karşılığıdır; en kötü ihtimalle pasaport ve vize bilgilerinizi yabancıya teslim etmiş olursunuz. Sorun yaşarsanız Nusuk'un resmî destek hattı var: Krallık dışından 920002814, Krallık içinden 1966 (resmî sitenin alt bilgisinde yazıyor).

Uygulamanın Diğer Özellikleri: Tavaf Sayacı, Keşfet, Nusuk AI

Özet: Nusuk yalnız izin uygulaması değil; tavaf sayacı, namaz vakitleri, Kur'an, 140'tan fazla ziyaret mekânı ve yapay zekâ soru-cevap bölümü de var. Resmî site "100'den fazla özellik"ten söz ediyor.

Resmî sitenin ana sayfasında uygulamanın dört ana bölümü sayılıyor: Umre yolculuğu (izin, planlama), Ravza ziyareti, "İki Mübarek Mescidi Keşfedin" (Mekke ve Medine'de 140'tan fazla tarihî, kültürel mekân) ve "Müslümanın Zad'ı" (Kur'an-ı Kerim, namaz vakitleri, kıble yönü). Mağaza tanıtım görsellerinde ayrıca tavaf sayacı (şavt sayısını takip eden ekran), tesbih sayacı, Nusuk Market (ihram, zemzem, SIM kart) ve dinî sorulara cevap veren "Nusuk AI" bölümü görülüyor.

Uygulamada bir de Hajj (hac) bölümü var: Kampanya, Haritalar, Mutawif (rehber) ve Destek sekmeleri; 24 Ekim 2026'da bazı hac hizmetleri (ör. elektrikli araç) "Coming Soon" (çok yakında) uyarısı veriyordu. Hac bölümü umre yolcusunu ilgilendirmez; hac için ayrı kura ve kayıt düzeni vardır.

Bu yan özellikler işe yarar ama ibadetin yerini tutmaz. Tavafta sayacı açık tutmak şavt sayısında şüpheyi azaltır; dinî sorularda ise uygulamanın cevabı yerine kafile hocanıza ya da güvendiğiniz bir ilmihale danışmak daha doğrudur. Keşfet bölümü Medine ve Mekke'de ziyaret yerlerini listelerken bizim Mescid-i Haram rehberimizle birlikte okunabilir.

Nusuk'ta En Sık Yaşanan Sorunlar ve Çözümleri

Özet: Sorunların çoğu dört başlıkta toplanıyor: kayıt olamama, doğrulama kodu, randevu bulamama ve izin saatine geç kalma. Her birinin basit bir çıkış yolu var.

Bir de "Nusuk hesabımı nasıl silerim?" sorusu soruluyor. Resmî sayfalarda hesap silme adımını görmedik; uygulamanın profil-ayarlar bölümünde yoksa resmî destek hattına yazmak gerekir. Dönüşte hesabı silmek zorunda değilsiniz; bir sonraki umrede aynı hesap kullanılır.

Nusuk Vize Verir mi? Nusuk Olmadan Umre Yapılır mı?

Özet: Nusuk platformu vize başvurusu için de kullanılabiliyor ama Türkiye'den giden paket tur yolcusunun vizesi acente üzerinden çıkar. Umre izni ise vizeden ayrı bir adımdır; ikisini karıştırmayın.

Nusuk'un umre sayfası vize için şu seçenekleri sayıyor: "Vizenizi, basit adımlarla elektronik olarak almanıza imkân veren Nusuk platformu üzerinden veya ülkenizdeki Suudi Arabistan büyükelçiliği ya da konsolosluğu aracılığıyla temin edebilirsiniz. Ayrıca, varışta verilen turistik vizelerden, elektronik vizelerden veya diplomatik misyonlar üzerinden de yararlanabilirsiniz." Türkiye'den paket turla gidenlerde vize işini acente yürütür; hangi evrakların istendiğini umre vizesi ve umre için gerekli evraklar sayfalarımızda topladık. Vizeyle birlikte gelen zorunlu sigortayı da umre sağlık sigortası yazımızda anlattık.

"Nusuk olmadan umre yapılır mı?" sorusunun cevabı pratikte hayırdır: Suudi makamları umre ve Ravza ziyaretini bu uygulamadaki izinlere bağlamış durumda; resmî site izni "yolculuğun ilk adımı" olarak tarif ediyor. Telefonu ya da uygulaması olmayan yolcular için kafile içinde yardımlaşma şart; bu yüzden paket turda bu işin kimin tarafından yürütüleceğini kayıt sırasında konuşmak gerekir.

Paket Turda Nusuk İşleri Nasıl Yürür?

Özet: Paket turda vize acentede çıkar; Nusuk hesabı ve izinler yolcunun kendi telefonunda olur. EFT Turizm'de vize hizmetine Ravza randevusu bilgi ve yardımı dahildir; randevu sistemi Suudi makamlarına bağlı olduğu için garanti değildir.

Bireysel gidenle paket turla gidenin farkı şudur: bireysel yolcu vizeyi, uçağı, oteli ve Nusuk izinlerini kendisi ayarlar; paket turda vize, uçak, otel ve transfer acenteden çıkar, Nusuk hesabı ise yine yolcunun kendi adına ve kendi telefonundadır, çünkü izin kişiye özeldir. EFT Turizm'de vize hizmetinin dahil listesinde "Ravza randevusu bilgi ve yardımı" yer alıyor; tur sözleşmemizin 14. maddesi de Ravza ziyaretlerinin Suudi Arabistan makamlarının randevu sistemine (Nusuk) bağlı olduğunu, acentenin randevu ve organizasyon konusunda destek sağladığını ama makamlardan kaynaklanan aksaklıklardan sorumlu tutulamayacağını açıkça yazıyor. Yani hesabı siz açarsınız, takıldığınız yerde yardım alırsınız; "randevu garantisi" diye bir şey hiçbir acentede yoktur, çünkü sistem acentenin değil Bakanlığın elindedir.

Programlarımızı ve tarihleri umre turları ve fiyatları sayfasından görebilir, yolculuğun bütün adımlarını umreye nasıl gidilir rehberimizden okuyabilirsiniz. Kayıt sırasında Nusuk hesabınızın olup olmadığını söylemeniz, kafile hocasının Medine ve Mekke günlerini randevulara göre planlamasını kolaylaştırır.

Sık Sorulan Sorular

Nusuk uygulaması nedir?

Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı'nın umre, hac ve Ravza ziyareti için geliştirdiği resmî uygulamadır. Umre izni ve Ravza randevusu bu uygulamadan alınır; ayrıca tavaf sayacı, namaz vakitleri, Kur'an ve Mekke-Medine keşif bölümleri vardır. Mağazalarda geliştirici adı Ministry of Hajj and Umrah olarak görünür.

Nusuk uygulaması nasıl indirilir?

App Store, Google Play ya da Huawei AppGallery'de "Nusuk" yazıp geliştiricisi Hac ve Umre Bakanlığı olan uygulamayı indirin; resmî sitede (nusuk.sa) üç mağazanın bağlantısı var. Dosya büyük olduğu için yurt dışına çıkmadan Wi-Fi'de indirip güncelleyin.

Nusuk'a nasıl kayıt olunur?

Uygulamada yeni kullanıcı seçeneğine girip yabancı ziyaretçi (Visitor / Foreign Guest) türünü seçin; uyruk, pasaport numarası, doğum tarihi, telefon ve e-posta girip parola belirleyin, gelen doğrulama koduyla hesabı açın. Bilgiler pasaportla birebir olmalıdır. 24 Ekim 2026'da web girişinde kayıt düğmesi yoktu; hesap uygulamadan açılıyor.

Nusuk umre izni nedir?

Mescid-i Haram'da umre yapacağınız gün ve saat aralığını Nusuk'tan ayırtmanızdır. Resmî site "size uygun tarih ve saati seçin" diye tarif ediyor; izin uygulamada QR kodla saklanır. Resmî SSS'ye göre izin saatine uyulması istenir, süre dolunca yeniden rezervasyon yapılabilir.

Nusuk ücretli mi?

Hayır. Uygulama mağazalarda ücretsizdir; resmî umre ve Ravza sayfalarında izin ya da randevu için ücret geçmiyor. Uygulama içindeki ücretli şeyler yalnız Nusuk Market alışverişi ve uçak-otel gibi ayrı rezervasyonlardır. "Ücret karşılığı randevu" vaat eden aracılara pasaport bilgisi ve para vermeyin.

Nusuk uygulaması nasıl Türkçe yapılır?

App Store'a göre uygulama Türkçe dahil 34 dili destekliyor; genellikle telefonun dilini alır. Türkçe gelmezse uygulamanın ayarlar ya da profil bölümünden dil seçilir. Resmî web sitesinde sağ üst menüden TR seçilir. Giriş ekranlarında bazı terimler İngilizce kalabilir; yazıdaki tabloda karşılıklarını verdik.

Nusuk'ta randevu alamıyorum, ne yapmalıyım?

Ravza randevusunda seçtiğiniz gün ve saatler doluysa başka gün ve saat dilimlerini deneyin; Medine'de mescide yakınken resmî sitenin "Instant Track" dediği anlık takip bölümüne bakın. Umre izni ekranı hiç açılmıyorsa vizenin hesaba yansıyıp yansımadığını kontrol edin. Ayrıntılı çözümler Ravza randevusu yazımızda.

Nusuk olmadan umre yapılabilir mi?

Pratikte hayır. Suudi makamları umre ve Ravza ziyaretini Nusuk'taki izinlere bağlamış durumda; resmî site izni yolculuğun ilk adımı olarak tarif ediyor. Telefonu olmayan yolcular için kafile içinde yardımlaşma ve acentenin desteği gerekir.

Nusuk uygulamasından vize alınır mı?

Nusuk'un umre sayfasına göre vize "Nusuk platformu üzerinden veya ülkenizdeki Suudi Arabistan büyükelçiliği ya da konsolosluğu aracılığıyla" alınabilir; turist e-vizesi de bir seçenektir. Türkiye'den paket turla gidenlerde vizeyi acente yürütür; umre izni ise vizeden ayrı bir adımdır.

Umre vizem var, yine de Nusuk'tan izin almam gerekir mi?

Evet. Vize ülkeye giriş içindir; umre izni ise Mescid-i Haram'da umre yapacağınız saat aralığını düzenler. Resmî SSS'ye göre ziyaret, turizm ve çalışma vizesi sahipleri de umre yapabiliyor ve hepsi için izin adımı uygulamadan geçiyor.

Son Söz

Nusuk, umre yolcusunun cebindeki resmî kapıdır: hesabı doğru açan, vizesi çıkınca iznini alan ve Ravza randevusunu Medine'ye varmadan düşünen yolcu, Harem'de vakit kaybetmez. Uygulamayı yola çıkmadan indirin, bilgileri pasaportla birebir yazın, parolanızı not edin; gerisi birkaç dokunuştur. Takıldığınız yerde kafile hocanız ve acenteniz yanınızdadır, ama izin sizin adınıza, sizin telefonunuzda çıkar.

Hazırlık telefonda biter, ibadet Harem'de başlar; ikisini de ihmal etmeyin.

Kaynaklar

• Nusuk resmî sitesi (nusuk.sa, Türkçe): ana sayfa; "Umre" sayfası (son değiştirilme 15 Eylül 2025); "Ravza" sayfası (son değiştirilme 14 Eylül 2025); sık sorulan sorular sayfası (İngilizce, son değiştirilme 31 Ağustos 2025). 24 Ekim 2026'da okundu.
• Nusuk web giriş ekranı (services.nusuk.sa), 24 Ekim 2026 ekran görüntüsü.
• App Store, "Nusuk | نسك", geliştirici Ministry of Hajj and Umrah, sürüm 11.18 (22 Ekim 2026); Google Play, "Nusuk | نسك", Ministry of Hajj and Umra, güncelleme 21 Ekim 2026. Tanıtım görselleri bu mağaza sayfalarından alınmıştır; hakları Suudi Arabistan Hac ve Umre Bakanlığı'na aittir.
• Nusuk uygulaması Android sürümü ekran görüntüleri (Türkçe ayarlı telefon), 24 Ekim 2026; EFT Turizm arşivi. Ekranlar uygulama güncellemeleriyle değişebilir.
• EFT Turizm, Umre Vizesi hizmet sayfası ("Hizmete Dahil Olanlar") ve Umre Turu Hizmet ve Katılım Sözleşmesi, Madde 14 (efttur.com; 24 Ekim 2026).